前段時間旺旺上有個(ge) 客戶向我谘詢他需要在LED燈上麵需要散熱的，散熱量在30W左右，讓我推薦一款導熱矽脂，需要起到絕緣，還有好的導熱性能，當我了解的客戶的要求後，向客戶推薦咱公司目前賣的最好的一款導熱矽脂HJ-327-2.0的，這款具有優(you) 異的導熱性能，為(wei) 電子產(chan) 品提供保護功能，具有優(you) 異的電絕緣性能，為(wei) 電子產(chan) 品的性能提供保障，並具有優(you) 異的耐高溫性能，高溫200度條件下不固化，不流淌，適應性較好，客戶聽了我的介紹，告知他就是要找這種膠水，因為(wei) 比較急用，當即就拍了1KG，HJ-327-2.0導熱矽脂。告知客戶使用前先看看使用說明書(shu) ，大量試用前，先小量測試。

過來幾天客戶很生氣的說他做了幾個(ge) 樣品作測試，這款導熱矽膠的導熱效果不好，我安撫客戶說，您先不要急，我先了解您具體(ti) 的問題是出在哪裏，問題出現了我們(men) 先找出問題來，先解決(jue) 問題先，客戶稍微冷靜了一下，問客戶具體(ti) 是什麽(me) 操作的，客戶回複說按使用說明操作的，我說這樣把我複述一下操作的方法和會(hui) 造成導熱效果不好的原因；

HJ-327導熱矽脂操作方法：清潔表麵，將被粘或被塗覆物表麵清理幹淨，並除去鏽跡，灰塵和油汙，將導熱矽脂直接擠出均勻的塗覆在待塗覆表麵，施膠表麵應均勻一致，隻塗覆薄薄一層即可，需要注意的是導熱矽脂塗的是越薄越好。

可能導致導熱效果不好的原因：1.可能是塗的太厚，2.可能是發熱元器件發熱較高，選擇的導熱係數不符合發熱量。

我問客戶是否是按照這個(ge) 步驟操作的，客戶說是屬下操作的需要問問員工，操作人員表示他以為(wei) 是塗的越厚導熱效果就越好，所以塗的比較厚，建議客戶重新按照這個(ge) 步驟在重新試樣。

過來幾天客戶回訪客戶使用情況，稱導熱矽脂的導熱效果非常的滿意，對我們(men) 公司的售後服務也非常的滿意，表示以後有任何需要用膠的產(chan) 品，直接膠給我司。